Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Poniżej zamieściliśmy pytania, które najczęściej zadają nasi Pacjenci. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym zespołem.

• W jakich godzinach i jaką drogą mogę zapisać się na wizytę/uzyskać informację?
  Na wizytę można się zapisać za pośrednictwem recepcji szpitala (tel. 22 403-52-10, info@szpitalmazovia.pl) od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 20.00.
• Wiem, że muszę zostać poddana/y zabiegowi urologicznemu. Co powinnam/powinienem zrobić, aby wykonać go w państwa klinice?
  W celu rozpoczęcia leczenia w Szpitalu Mazovia należy zgłosić się na wizytę kwalifikacyjną z kompletem posiadanych badań. Termin wizyty należy ustalić w recepcji Szpitala (tel. 22 403-52-10, info@szpitalmazovia.pl).
• Czy badania przed i po zabiegu będą wykonywane w Szpitalu Mazovia, czy będę musiał je robić poza szpitalem?
  Wszystkie badania laboratoryjne wykonywane są w Szpitalu Mazovia. Badania obrazowe wykonywane są w Szpitalu oraz we współpracujących zakładach diagnostyki obrazowej.
• Co muszę zabrać do szpitala? Jak przygotować się do zabiegu?
  Zgłaszając się na zabieg do szpitala należy mieć przy sobie:
  – dowód tożsamości (w przypadku osoby niepełnoletniej dowód tożsamości powinien posiadać opiekun prawny towarzyszący małoletniemu pacjentowi)
  – wyniki badań dodatkowych (np.: RTG, USG, MRI, badania laboratoryjne) jeżeli lekarz zlecił ich wykonanie
  – przybory toaletowe i ręcznik
  – kapcie i pidżamę (najlepiej luźną, niekrępującą ruchu)
• Czy w szpitalu odbywają się konsultacje anestezjologiczne przed zabiegiem?
  Każdy pacjent, u którego planowany jest zabieg operacyjny w znieczuleniu ogólnym lub przewodowym jest przed przyjęciem do szpitala konsultowany przez anestezjologa. Podczas konsultacji Pacjent dowiaduje się o planowanym sposobie znieczulenia, uzyska także odpowiedzi na wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące znieczulenia.
• Czy mogę wybrać lekarza, który będzie mnie operował?
  Oczywiście – wybór lekarza operującego jest jedną z podstawowych zasad działalności Szpitala Mazovia.
• Jak mogę się skontaktować z lekarzem, który mnie będzie operował – czy zawsze lekarz operujący dokonuje konsultacji przed zabiegiem?
  Lekarz operujący zawsze konsultuje Pacjenta przed zabiegiem, przedstawia mu planowany zakres operacji, omawia przebieg pooperacyjny, informuje również o możliwych powikłaniach.
• Czy mogę wykupić sobie dodatkową całodobową opiekę pielęgniarską?
  Szpital Mazovia zapewnia całodobową, profesjonalną opiekę pielęgniarską. Pacjenci po zabiegach pooperacyjnych przebywają na monitorowanej sali pooperacyjnej z bezpośrednim nadzorem pielęgniarskim. Sale chorych są natomiast wyposażone w system komunikacji wewnętrznej umożliwiającej stały kontakt z personelem medycznym. Dlatego nie ma takiej potrzeby wykupowania dodatkowej opieki pielęgniarskiej.Jeżeli jednak dla własnego komfortu Pacjent decyduje się na wykupienie dodatkowej opieki pielęgniarskiej – istnieje taka możliwość.
• Czy po operacji zajmuje się mną lekarz, który mnie operował czy ktoś inny?
  Lekarz, który operował pacjenta jest odpowiedzialny za jego leczenie przez cały pobyt w szpitalu. W godzinach nocnych nad Pacjentami pełni opiekę lekarz dyżurny, który w uzasadnionych przypadkach może wezwać lekarza prowadzącego.
• Jak mogę sprawdzić, czy moje ubezpieczenie pokrywa koszty wizyty w przychodni szpitala Mazovia?
  W tym celu należy skontaktować się z przedstawicielem swojego ubezpieczyciela i upewnić się co do zakresu leczenia objętego ubezpieczeniem medycznym.
• Jakie formy płatności akceptuje Szpital Mazovia?
  Szpital Mazovia akceptuje wpłaty gotówkowe i opłaty kartami płatniczymi/kredytowymi oraz przelewy bankowe.
• Kiedy i w jaki sposób płacę za zabiegi?
  Na 3 dni przed planowanym przyjęciem do szpitala należy dokonać pełnej wpłaty w ustalonej wysokości.
• Czy cena zabiegu obejmuje leki, które zostaną mi podane w trakcie zabiegu oraz w trakcie pobytu w szpitalu?
  Cena zabiegu obejmuje wszystkie leki podane w trakcie zabiegu. Jedynym dodatkowym kosztem jaki może się pojawić jest przetoczenie krwi w razie takiej konieczności. Koszt leków podawanych w trakcie hospitalizacji jest wliczony w koszt doby pobytu w szpitalu.
• Czy wizyty kontrolne po operacji są w cenie zabiegu?
  Wizyta kontrolna, usunięcie szwów i konsultacja po otrzymaniu wyniku badania histopatologicznego są wliczone w cenę hospitalizacji.
• Osoba, która musi być operowana, nie zna języka polskiego. Czy personel i lekarze posługują się językami obcymi?
  Personel Szpitala Mazovia posługuje się językiem angielskim i rosyjskim.
• Czy mogę otrzymać dokumentację medyczną w języku obcym?
  Oczywiście, prosimy o zgłaszanie takiej potrzeby najpóźniej w dniu przyjęciu do Szpitala Mazovia.
• Jestem diabetykiem/wymagam specjalnej diety – czy szpital zapewni mi odpowiednią dietę? Tak – w trakcie pobytu w Szpitalu można wybierać posiłki z pośród kilku rodzajów menu oraz diet.
• Czy przy szpitalu jest parking dla pacjentów?
  Przy południowo-wschodnim rogu budynku KEN 47 znajduje się ogólnodostępny parking również dla Pacjentów Szpitala Mazovia. W przypadku transportu pacjentów niepełnosprawnych prosimy o wcześniejsze poinformowanie recepcji w celu zapewnienia asysty.
• Jak wyposażone są sale chorych?
  Oddział Urologii posiada klimatyzowane jedno- i dwuosobowe sale chorych, wyposażone w elektronicznie sterowane łóżka, specjalistyczne meble medyczne i pełne zaplecze sanitarne. W każdej z sal pacjenci mają do dyspozycji telewizję kablową i dostęp do internetu.
• Czy szpital ma podpisaną umowę z NFZ?
  Niektóre zabiegi urologiczne są wykonywane w ramach umowy NFZ w trybie tzw. hospitalizacji planowej. Szczegółowych informacji o rodzajach zabiegów refundowanych przez NFZ udzieli recepcja szpitala.